【図解】故障時のマシンの交換・返送手順 | 花雪氷

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【図解】故障時のマシンの交換・返送手順

万が一のマシントラブルの際にもお客様が営業をご継続いただけるよう、最短日程で代替え機をお送りいたします 。以下の手順に沿って交換の作業をお願いします 。

マシン交換方法(修理機 ⇔ 代替機)

⚠️ 作業を始める前に

  • 2人以上で作業: マシンの重量は42kgあります。安全のため、必ず2人で持ち上げてください 。
  • パーツの保管: 故障機から外した「原料タンクセット」と「原料受け皿」は、代替え機でも使用するため返送せずにお手元で保管してください 。

【STEP 1】 故障マシン(代替機)の取り外し

  1. 電源と給水の遮断
    • コンセントを抜きます 。
    • 水道の分岐バルブを**PEホースに対して90度**側へ回して止水します 。

ホースの取り外し

  • マシン背面にある**IN(給水)OUT(排水)**のチューブを抜きます 。
  • ※チューブ内に残った水が漏れる場合がありますのでご注意ください 。

【STEP 2】 代替機(修理機)の取り付け

  1. 設置と水平調整
    • 代替え機を設置台に載せます 。
    • マシン下部の「足」を回して、水平になるよう高さを調整してください 。
  2. 配線の接続
    • IN(水道側)とOUT(排水溝側)を確認し、チューブを奥まで差し込みます 。
    • コンセントを差し込みます 。
  3. 通電・動作確認
    • 止水栓を開け、接続部から水漏れがないか入念に確認してください 。
    • 電源を入れ、正常に稼働することを確認します 。

【STEP 3】 故障マシン(代替機)の返送

  1. 梱包:代替え機が届いた際の空箱に故障機を入れます 。
  2. 発送:同梱の返送用伝票を貼り、記載された番号へ集荷を依頼してください 。
    • ※修理完了後、返送されたお客様のマシンと再度交換作業が必要になります 。

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群馬県前橋市荒牧町1-26-1
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