【国内対応】ピンスマシンが故障したらどうする？営業を止めない安心の「4大アフターサポート」
「話題のピンス（韓国かき氷）を導入したいけれど、万が一マシンの調子が悪くなったらどうしよう…」 海外製の調理器具を検討する際、このような不安を感じるオーナー様は非常に多くいらっしゃいます。
特に夏場のピーク時にマシンが止まってしまうのは、お店にとって大打撃ですよね。
当社は「売って終わり」ではなく「買った後が本当のお付き合い」だと考えています。お客様の大切な営業に穴をあけない、そしてご来店されるお客様をがっかりさせないための、当社の迅速な国内修理・サポート体制をご紹介します。
1. 【24時間365日受付】スマホ動画を送るだけのスピード診断
マシンの調子がおかしいと感じたら、いつでも専用フォームからご連絡いただけます。 文字で状況を説明するのは難しく、時間がかかるもの。当社のシステムなら、「スマホで故障・不具合の様子を動画に撮って送るだけ」でOKです。専門スタッフが状態を素早く確認し、迅速に対応いたします。
2. 【国内工場で対応】確かな技術でスピーディーに修理
海外へ送り返して修理を待つ必要はありません。日本国内の専門工場にて、熟練のスタッフが責任を持って修理・メンテナンスを行います。部品の確保や対応スピードが圧倒的に違うため、お待たせする時間を最小限に抑えます。
3. 【代替機を無料貸出】修理中も営業を止めない、最大の安心
「修理期間中、ピンスの販売を休止しなければならないの？」 そんな心配は無用です。修理をお預かりしている期間は、代替機を【無料】で貸し出しいたします。マシンの故障によって大切な書き入れ時のチャンスロス（機会損失）を発生させません。
4. 導入からメンテナンスまで、すべてを叶えるワンストップパートナー
私たちは、単に機械を販売する業者ではありません。導入時のサポートから、万が一の故障対応・日々のafterケアまで、すべて一貫して自社で対応できる体制を整えています。
何かあったときでも「ここに連絡すれば大丈夫」という絶対的な安心感をお届けします。ピンスマシンの導入に不安をお持ちのオーナー様、ぜひ私たちにお任せください。
